Politicas de Trocas e Devolução

NOSSO MAIOR COMPROMISSO É SUA PLENA SATISFAÇÃO.

Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução no prazo de 30 dias. Passados os 30 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.

Lembramos que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: oasisbrasil2021@gmail.com.br.

Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto.

Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do item. Depois da confirmação, nossa equipe de atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:

1.Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque.

2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos.

O custo de envio do produto para troca será por nossa conta.